Política de privacidade.

O Instituto Divulga entende que pesquisa é um exercício de confiança pública. Por isso, nossa atuação está alicerçada em ética, método e sigilo profissional. Todo o trabalho desenvolvido por nossa equipe é tratado com confidencialidade, em qualquer etapa do projeto — da reunião inicial à entrega do relatório — e segue procedimentos auditáveis de qualidade, bem como contratos de confidencialidade firmados com clientes, colaboradores e parceiros.

Cumprimos integralmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e as boas práticas do setor de pesquisas de opinião. Mantemos governança interna para proteção de dados, com responsáveis designados e rotinas de capacitação contínua. A coleta, o tratamento e o armazenamento de informações são conduzidos com base nos princípios da necessidade, finalidade e transparência, respeitando sempre os direitos dos titulares.

Dependendo do projeto, o Instituto Divulga pode atuar como controlador, definindo finalidades e meios do tratamento, ou como operador, quando processa dados em nome do cliente controlador. Em ambos os casos, valemo-nos de medidas técnicas e administrativas para resguardar as informações, incluindo controles de acesso, registros de atividade, políticas de retenção e descarte seguro, anonimização ou pseudonimização quando aplicável, além de monitoramento de conformidade.

Somente coletamos dados pessoais estritamente necessários à execução dos objetivos acordados. Em pesquisas, as respostas são obtidas mediante informação clara ao participante e, quando exigido, consentimento prévio e específico. As divulgações públicas de resultados observam, por padrão, a apresentação de dados de forma agregada e sem identificação de entrevistados. Informações sensíveis, quando indispensáveis, são tratadas com base legal adequada e com salvaguardas adicionais.

Os profissionais envolvidos na coleta e no tratamento são orientados e treinados para conduzir suas atividades com segurança e transparência. Informações compartilhadas com fornecedores de apoio — como equipes de campo, plataformas de hospedagem ou serviços de auditoria — permanecem protegidas por contratos que impõem deveres de confidencialidade, proteção de dados e conformidade com a LGPD. Quando houver necessidade de uso de serviços localizados no exterior, adotamos salvaguardas compatíveis com a legislação brasileira, priorizando ambientes com nível adequado de proteção.

O Instituto Divulga valoriza a confidencialidade também sob a perspectiva negocial. Estratégias, metodologias, questionários, bases de dados e documentos trocados com clientes são preservados conforme os instrumentos contratuais e nossas políticas internas. Mantemos registros que permitem a rastreabilidade do processo, garantindo integridade e possibilidade de auditoria.

O compromisso com a privacidade é contínuo. Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer tempo para refletir mudanças legais ou operacionais, sempre com a publicação da versão vigente e da data de atualização.

Para solicitações relacionadas a dados pessoais, como confirmação de tratamento, acesso, correção, oposição, anonimização ou eliminação, nos termos da LGPD, o contato deve ser feito pelo e-mail contato@institutodivulga.com.br, bem como por correspondência para o endereço institucional do Instituto Divulga em São Raimundo Nonato.

Reafirmamos nosso compromisso: agir com ciência, ética e sigilo; tratar dados com responsabilidade; e publicar resultados com transparência, para que nossos clientes e a sociedade possam decidir com confiança.